תאריך עדכון: 06.09.2023

מבוא

bites מחויבת להבטחת נגישות דיגיטלית לאנשים עם מוגבלות. אנו משפרים ללא הרף את חווית המשתמש עבור כולם, כולל אלה המסתמכים על טכנולוגיות מסייעות.

כדי לתמוך במחויבות שלנו לנגישות, יישמנו את התקנים וההנחיות הבאים:
האתר משתמש בשירותי תוכנת הנגשה של חברת “UserWay” אשר מופעלת באמצעות שרת הנגשה ייעודי, המאפשרת לאתר לעמוד בהוראות התקן הישראלי 5568 ולמסמך הקווים המנחים של קונסורציום הרשת הכלל עולמית ‏(W3C)‏ – WCAG 2.1 ברמת נגישות AA , ובהתאם להתאמות המפורטות להלן.

התאמות שבוצעו באתר

תפריט הנגישות באתר נמצא בצידו התחתון של העמוד בצדו השמאלי והוא מסומן בסמל הנגישות הבינלאומי. התפריט מאפשר את ההתאמות הבאות:

 

• • מתן אפשרות לניווט על ידי מקלדת

• • הגדלת והקטנת גופן האתר ל-5 גדלים שונים

• • עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים

• • שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה

• • שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר

• • התאמת אתר לעיוורי צבעים

• • שינוי הגופן לקריא יותר

• • הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן

• • הגדלת התצוגה עד 200%

• • הדגשת קישורים באתר

• • הדגשת כותרות באתר

• • הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות

• • שליחת משוב לחברה בעניין נגישות

הערה: לאחר בחירת אפשרות התאמה מסוימת בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.

שירות הלקוחות

כיום ניתן לקבל שירות מנציגי השירות שלנו בדרכים הבאות: וואטסאפ, מייל וטופס צור קשר באתר.

שעות הפעילות של המוקד הן בימים א-ה בשעות 09:00-17:00 לא כולל ערבי חג וחג.

לקוח שירצה לשוחח טלפונית עם אחד מנציגינו יכול לבקש זאת ואנו נתאם עימו חזרה טלפונית.

הבהרות

 

• • למרות מאמצינו ייתכנו עמודים בהם יימצאו קשיי נגישות, או עמודים בהם יש קושי טכנולוגי לביצוע הנגשה מלאה. אנו בבייטס מנסים בכל עת להשתפר ולהתאים את אתרינו לטובת הלקוח, קרי המשתמש, לחויית גלישה נוחה ונעימה.

• • למשרדנו אין אפשרות הגעה פיזית.

פניות בקשר עם נגישות

במקרה שהתגלה או נתקלתם בדף שטרם בוצעה עבורו התאמת נגישות או שנדרשת התאמת נגישות מיוחדת, ניתן לפנות לרכז נגישות האתר.
שם הרכז: גיא דימרי
מייל: guyd@bites.co.il

טלפון: 054-3372871